Política de envío
Política de envíos
En ShowerX trabajamos para preparar y enviar tu pedido lo antes posible.
1. Preparación del pedido
Una vez realizado el pedido, necesitamos aproximadamente 2 días hábiles para preparar y procesar tu compra antes de entregarla al transportista.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.
2. Tiempo de envío
Una vez preparado el pedido, el plazo estimado de transporte es de hasta 8 días hábiles.
Por tanto, el plazo estimado total desde la realización del pedido hasta su entrega es de aproximadamente:
2 días hábiles de preparación + hasta 8 días hábiles de envío.
Estos plazos son estimados y no constituyen una garantía de entrega en una fecha concreta, ya que pueden producirse retrasos por circunstancias ajenas a nuestro control, como incidencias del transportista, condiciones meteorológicas, periodos de alta demanda, días festivos, problemas logísticos o circunstancias similares.
3. Seguimiento del pedido
Cuando el pedido haya sido enviado, recibirás la información de seguimiento disponible para que puedas consultar el estado de tu envío.
Ten en cuenta que puede transcurrir un tiempo desde que se genera el número de seguimiento hasta que la información aparezca actualizada en el sistema del transportista.
4. Retrasos en la entrega
Si tu pedido tarda más de lo previsto, te recomendamos comprobar primero la información de seguimiento proporcionada.
Si consideras que existe un retraso significativo o que el pedido presenta una incidencia, puedes ponerte en contacto con nosotros en:
Intentaremos ayudarte a localizar el pedido y resolver la incidencia con el transportista cuando corresponda.
Los plazos de entrega pueden verse afectados por circunstancias extraordinarias o ajenas a nuestro control.
5. Dirección de entrega
El cliente es responsable de proporcionar correctamente la dirección de entrega al realizar el pedido.
Si detectas un error en la dirección después de realizar la compra, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en infoshowerx@gmail.com.
No podemos garantizar que sea posible modificar la dirección una vez que el pedido haya sido procesado o enviado.
6. Pedidos no entregados
Si un pedido no puede ser entregado debido a una dirección incorrecta, incompleta o a circunstancias atribuibles al destinatario, nos pondremos en contacto contigo para intentar encontrar una solución.
Si el pedido es devuelto al remitente, podrán aplicarse costes adicionales de reenvío cuando corresponda.
En cualquier caso, tus derechos legales como consumidor no se verán afectados.
7. Contacto
Si tienes cualquier pregunta relacionada con tu envío, puedes contactar con nosotros en:
Estaremos encantados de ayudarte con cualquier incidencia relacionada con tu pedido.